Refund policy
نسعى في PROMART لضمان رضاك التام عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب، يسعدنا مساعدتك.
مدة الإرجاع يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مفتوح.
- يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام لا تقبل الإرجاع.
طريقة الاسترداد
- يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل من استلام المنتج المُرجَع.
- في حالة الدفع عند الاستلام، يتم الاسترداد عبر تحويل بنكي.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة بناءً على طلب خاص.
- المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها.
كيفية طلب الإرجاع تواصل معنا عبر صفحة [اتصل بنا] مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسيتواصل معك فريقنا خلال 24 ساعة.